CONDICIONES GENERALES
1.- Condiciones legales para la compra en MISS MOSTAZA
Las presentes condiciones legales de contratación regulan el uso de la tienda online del sitio web www.missmostaza.com, de la que es responsable legal ESTHER LORENZO PARRA o en la plataforma de reservas UPHLOW
Dirección: CALLE REYES CATÓLICOS 17 1º OFINA 3 03001 ALICANTE
HELLO@MISSMOSTAZA.COM
684122348
2.- Normativa aplicable
El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y, en concreto, bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE). El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos.
En caso de modificación de las mismas por parte de MISS MOSTAZA, las condiciones a aplicar serán las que aceptó en el momento de efectuar la compra.
3.- Proceso de compra
Para realizar una compra en www.missmostaza.com ó en UPHLOW deberá seguir el siguiente proceso:
1º.- Seleccionar el tipo de sesión, servicio o producto que quiere contratar.
2º.- Una vez seleccionada la sesión, servicio o producto que desee comprar, introducir sus datos de reserva.
3º.- Concluida la selección de sesión, servicio o producto, aparecerá su número de reserva y el importe a abonar en concepto de reserva.
4º.- Por último, deberá elegir el sistema de pago de su sesión, servicio o producto entre los ofrecidos por MISS MOSTAZA en su página web o en la plataforma de UPHLOW.
6º.- Una vez finalizado el proceso de reserva MISS MOSTAZA o UPHLOW, le enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su pedido. Si no recibe este correo en 24 horas, por favor póngase en contacto con nosotros. Si aprecia cualquier error en los datos introducidos en su pedido podrá corregirlos a través de los siguientes medios:
- Llamando al 684122348
- Notificándolo en la sección «Contacto» de este web
- Escribiendo a la dirección de correo HELLO@MISSMOSTAZA.COM
MISS MOSTAZA comunica que pone a disposición de los usuarios hojas de reclamación en la dirección postal que figura en el aviso legal de esta página web.
La página web www.missmostaza.com o la plataforma UPHLOW trata de plasmar con la mayor precisión posible las características, de su reserva.
4.-Formas de pago
MISS MOSTAZA dispone de los siguientes métodos de pago.
- Tarjeta de crédito/débito
a. Tarjeta de crédito/débito
El pago mediante tarjeta de crédito utilizado en MISSMOSTAZA se realiza a través de la pasarela de pago seguro de La Caixa Mediante esta modalidad de pago MISSMOSTAZA nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por La Caixa, de forma que MISS MOSTAZA siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de su pedido se realiza directamente con la entidad bancaria, ofreciéndole de este modo la máxima seguridad.
Se admite el pago con cualquier tarjeta de crédito o débito.
El sistema también soporta el protocolo CES (Comercio Electrónico Seguro). Por lo tanto, su compra es más segura que si utilizara su tarjeta en un comercio convencional.
Si tiene alguna duda al respecto, puede escribir a HELLO@MISSMOSTAZA.COM o llamar al 684122348 en donde le atenderemos para aclararle cualquier inquietud.
5.- Cambios de fechas/Devoluciones
En MISSMOSTAZA, queremos que su experiencia de compra sea satisfactoria, por eso puede efectuar el cambio de fecha de su sesión siempre y cuando se avise con al menos 72h de antelación para sesiones fuera de campaña (como Navidad, campañas especiales, etc).
Para reportajes fotográficos de eventos como boda, bautizo, comunión, etc. no será posible el cambio de fechas, ya que el compromiso de MISS MOSTAZA es de exclusividad para la fecha del evento. Si su pedido resulta dañado durante el transporte, no lo abra e infórmenos el mismo día que que lo reciba, llamando al 684122348, además de indicar la anomalía en el albarán que facilita el transportista. Te recomendamos que compruebes que el embalaje del producto coincide con el que pediste (tamaño, modelo, color…). Si no es así, infórmanos inmediatamente a través del mismo teléfono o por correo electrónico a HELLO@MISSMOSTAZA.COM
No se admiten devoluciones de la reserva, salvo casos de fuerza mayor como fallecimiento o enfermedad justificada. En el resto de casos, a excepción de la boda (que se rige por las condiciones propias del contrato de boda), se podrá cambiar el importe de la reserva por otro de nuestros servicios fotográficos o productos.gastos ocasionados por el transporte de los productos anulados de vuelta a nuestro almacén.
segundo, compensándose las cantidades a pagar y a devolver.
6.- Garantías
Se garantiza la calidad de las fotografías tal y como las puedes ver en nuestro sitio web, redes sociales, etc.
En caso de ser MISS MOSTAZA quien cancele el servicio de fotografía, si fuera posible, ofrecerá otra fecha para la realización del reportaje o en caso de ser imposible, devolverá el importe entregado en concepto de reserva.
7.- Protección de datos de carácter personal
Los datos de carácter personal recabados en el proceso de compra online se incorporarán a un fichero titularidad de MISS MOSTAZA, con la finalidad de tramitar, enviar y facturar los servicios adquiridos.
Para poder realizar reservas en la página, cada cliente proporcionará, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos para poder cuadrar la fecha de la sesión, envío de las fotografías, etc. El usuario que formaliza el proceso de compra online, declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión.
El usuario solo podrá contratar y realizar reservas de sesiones si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por la adquisición de servicios o productos por parte de menores de edad correrá a cargo de los padres o tutores legales del menor.
El usuario podrá ejercer los Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de la solicitud de ejercicio correspondiente enviando un email desde la dirección de correo electrónico utilizada para registrarse en MISSMOSTAZA a la dirección de correo siguiente: HELLO@MISSMOSTAZA.COM. Si tiene cualquier duda sobre la forma de ejercer estos derechos puede dirigirse a nuestro correo de atención al usuario HELLO@MISSMOSTAZA.COM llamar a nuestro servicio de Atención al Cliente al teléfono 684122348.
El horario de nuestro servicio de atención al cliente es de lunes a viernes de 10:00 a 13:30h.
8.- Legislación Aplicable y jurisdicción
Esta página web se rige por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Cualquier litigio que pueda surgir entre las partes relativa a la interpretación o ejecución de las presentes condiciones será competencia de los tribunales de Alicante.
MISSMOSTAZA está a disposición de todos los usuarios para mejorar los contenidos y servicios del portal. Si tiene alguna sugerencia o propuesta, no dude en contactar con el Servicio de Atención al Cliente en internet por teléfono en el número 684122348 o por correo electrónico a la dirección HELLO@MISSMOSTAZA.COM